Vásárlás menete

Rendelést a webshopon keresztül, elektronikus úton tud leadni, illetve e-mailben is érdeklődhet. A rendelés elfogadása a második (elfogadó) e-maillel történik. A pénztárnál választ szállítási és fizetési módot, majd véglegesít.

A webshopos rendelés írásban kötött szerződésnek minősül, de csak az elfogadó (2.) e-mail után jön létre. Az első automatikus üzenet a rendelési igény beérkezését igazolja. Ez készlet- vagy beszerzési eltérés esetén is egyértelmű helyzetet teremt.

A vásárlás nincs regisztrációhoz kötve, a webshopban bárki rendelhet az ÁSZF elfogadásával. A fiók azonban kényelmes lehet a rendelésadatok és az e-számlák későbbi megtekintéséhez. Ha szeretné, a „Fiókom” menüpontban tud regisztrálni.

Regisztrált fiók esetén belépés után bármikor megtekintheti a rendeléseit a fiókjában. Itt az elektronikus számlák is elérhetők. Papíralapú számlák nem kerülnek feltöltésre a fiókba.

A teljesítés előtt a rendelés következmény nélkül lemondható vagy módosítható. Ezt telefonon vagy e-mailben tudja jelezni. Ha már átadtuk a csomagot a futárnak, a módosítás általában korlátozott.

Készlethiány esetén nem kötelező az utánpótlás biztosítása és drágább beszerzésnél az árváltoztatás joga fenntartott. Ilyenkor írásban tájékoztatjuk és Ön dönt, hogy kéri-e. Előrefizetésnél a teljesítetlen rendelés összegét visszatérítjük.

Rendszerhiba miatti kirívóan hibás ár (például 0 vagy 1 Ft) esetén nem vagyunk kötelesek azon az áron teljesíteni. Felajánlhatjuk a helyes árat és Ön dönt, elfogadja-e. Ha nem, elállhat a vásárlási szándéktól.

A webshopban elérhető fizetési módok a pénztárban jelennek meg, a kosár tartalma és választott szállítás alapján. Utánvételes és bankkártyás fizetés Barionon keresztül elérhető. Egyes termékeknél a rendszer csak előrefizetést engedélyez.

Utánvét elérhető lehet, de az utánvétnek külön kezelési költsége van, amit a pénztárban lát. Bizonyos termékeknél az utánvét automatikusan nem választható. Ha el szeretné kerülni az utánvét költségét, válasszon bankkártyás fizetést.

Egyes termékeknél csak bankkártyás előrefizetés oldható meg, utánvét nem. Ez a beállítás automatikus, ezért nem jelenik meg választható fizetési módként. Ha biztosra szeretne menni, kérdezzen rá a konkrét terméknél e-mailben.

Bankkártyás fizetésnél a kártyaadatok nem a kereskedőhöz kerülnek, azokat a Barion Payment Zrt. kezeli. A szolgáltató felügyeleti adatai és a fizetéssel kapcsolatos információk az ÁSZF-ben szerepelnek. Ha fizetés közben elakad, írjon nekünk és segítünk a lépések tisztázásában.

A termék ára a termékadatlapokon található és a beszerzési körülmények miatt változhat. A kosárban hagyás nem jelent ár- vagy készletfoglalást. Ha fontos az ár, érdemes a rendelést mielőbb véglegesíteni.

Belföldi szállítás futárszolgálattal, csomagpont/automata opciókkal is elérhető és előrefizetett rendelésnél személyes átvétel is kérhető. A választható opciók a pénztárban jelennek meg a csomag mérete és súlya alapján. Részletekért nézze meg a Szállítás részt az ÁSZF oldalon.

A szállítási díjak és feltételek az ÁSZF „Szállítás” részében és a pénztárban láthatók. A termékek vételára nem tartalmazza a szállítási költséget. Bizonyos opciók (pl. csomagpont) logisztikai okokból nem mindig választhatók.

Külön csomagolási költséget nem számítunk fel, mert a szállítási költség tartalmazza. Ez a csomagolási védelemre is vonatkozik, a cél a sérülésmentes kézbesítés. Ha a csomag sérülten érkezik, jelezze mielőbb az ügyfélszolgálaton.

A termékadatlapokon látható „1–3 munkanap” és „3–5 munkanap” jelölés a GLS szállítás várható idejére vonatkozik. Ez tájékoztató jellegű, nem garantált határidő. Ha pontosabb információ kell, vegye fel velünk a kapcsolatot

A szállítási napok számításánál 14:00 után leadott rendelés a következő munkanapnak számít. Emiatt a feldolgozás és feladás jellemzően később indulhat. Sürgős rendelésnél érdemes korábban véglegesíteni.

A szállítással kapcsolatban e-mailben kap értesítéseket (rendelés-visszaigazolások és feladási tájékoztatás). A futárszolgálat külön üzeneteket is küldhet a kézbesítésről. Ha nem érkezik levél, ellenőrizze a promóciók/spam mappát.

A csomagkövetés a futárszolgálatok oldalán érhető el a kapott azonosító alapján. A linket jellemzően a futártól érkező értesítések tartalmazzák. Ha a státusz elakad, a futárszolgálat elérhetőségei az ÁSZF-ben is szerepelnek.

Előfordulhat, hogy a nyomkövetés csak akkor aktiválódik, amikor a futárszolgálat rendszerében a csomagot beolvassák. Ez nem feltétlenül azonnal történik a csomag összekészítése után. Pár óra múlva érdemes újra ellenőrizni, vagy írjon nekünk

A visszaigazolásokat és az elektronikus számlát az Ön e-mail címére küldjük, ezért fontos a pontos megadás. Hibás e-mail és telefon esetén a rendelést a kézbesítési kockázat miatt törölhetjük. Ha elírta, jelezze gyorsan e-mailben a helyes adatokat.

Igen, személyes átvétel lehetséges, kizárólag előre leadott és online kifizetett rendelés esetén. A telephelyen nincs készpénzes vagy helyszíni fizetés. Az átvételhez időpontfoglalás szükséges.

Átvételre hétfőtől csütörtökig 13:00–14:55 között van lehetőség. Raktáron lévő termékeknél a 12:00-ig leadott rendelés akár aznap átvehető. Kérjük, csak akkor induljon el, ha e-mailben visszaigazoltuk az átvehetőséget.

A telephely címe: 2360 Gyál, Iglói utca 12/C (bejárat a Kőrösi út felől, Pennyvel szemben). A székhely és levelezési cím: 2360 Gyál, Széchenyi utca 67. Személyes átvétel csak a webshopban előre kifizetett rendeléseknél lehetséges.

Alapvetően a szállítás Magyarországon megoldott, de EU-n belül egyedi egyeztetéssel tudnak szállítást biztosítani. A költség a pontos cím ismeretében határozható meg. Kérjük, írjon e-mailt a részletekkel.​